Kuala Tungkal, Suarakeadilanindonesia.id – Komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat kembali ditunjukkan Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (Perkim) Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Provinsi Jambi. Kinerja dan respons cepat jajaran dinas tersebut mendapat apresiasi dari berbagai pihak yang berurusan terkait program dan usulan pembangunan.
Apresiasi itu tidak lepas dari peran kepala dinas yang dikenal selalu siaga dan mudah ditemui saat jam kerja. Kehadiran pimpinan di kantor dinilai memberikan kemudahan koordinasi serta mempercepat proses administrasi yang dibutuhkan masyarakat maupun pemangku kepentingan lainnya.
Tak hanya di level pimpinan, seluruh pegawai Dinas Perkim juga menunjukkan profesionalisme dan komitmen tinggi dalam menjalankan tugas. Sistem administrasi dan manajemen kerja yang terstruktur dengan baik turut mendukung kelancaran pelayanan, sehingga proses pengurusan berbagai program perumahan dan kawasan permukiman dapat berjalan lebih efektif dan efisien.
“Kita sangat menghargai dukungan dan kepercayaan yang diberikan masyarakat. Itu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar salah satu pegawai Dinas Perkim saat ditemui di sela aktivitas pelayanan.
Ia menegaskan bahwa sebagai aparatur sipil negara, sudah menjadi kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang baik merupakan bentuk tanggung jawab dalam menyukseskan program pemerintah, baik dari pusat maupun daerah.
“Kita sebagai abdi negara yang telah mengucapkan sumpah jabatan harus siap ditempatkan di mana pun dan memberikan pelayanan maksimal. Menciptakan pola pelayanan yang baik adalah bagian dari komitmen kita mendukung visi pemerintah daerah,” ungkapnya.
Meski demikian, pihak dinas menyadari bahwa setiap kinerja tidak selalu mendapat penilaian seragam dari masyarakat. Kritik dan masukan tetap menjadi bagian dari dinamika pelayanan publik yang harus disikapi secara terbuka dan positif.
“Kami tidak alergi terhadap kritik. Justru saran dan masukan yang konstruktif menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan etos kerja dan kualitas pelayanan ke depan,” tambahnya.
Dengan semangat keterbukaan dan profesionalisme, Dinas Perkim Tanjung Jabung Barat berkomitmen terus berbenah demi mendorong pembangunan infrastruktur perumahan dan kawasan permukiman yang lebih baik, sekaligus memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel. (Andi/*)
